Мы принимаем ваши записи звонков/встреч, автоматически транскрибируем, выделяем ключевые этапы диалога (контакт, потребности, презентация, работа с возражениями, завершение) и считаем «теплоту» клиента по частям разговора.

Обычно от нескольких минут до часа — зависит от длительности и очереди. Статус виден на странице «Сервис».

HTTPS-ссылки, публичные папки, S3, Google Drive. На этапе MVP — файлы аудио/видео и папки с ними.

Перейдите в «Сервис», укажите ссылку на файл/папку или S3/Drive. Для папок — убедитесь, что доступ открыт.

Проверьте кодеки/контейнер. Рекомендуем WAV/MP3/MP4 с кодеком AAC/PCM. Попробуйте переконвертировать и перезагрузить.

Оценка готовности к покупке (0–100%) на старте, в середине и в конце разговора. Рост/падение показывает влияние менеджера.

Контакт → Потребности → Презентация → Возражения → Завершение. Для каждого этапа — тайминг и фрагмент текста.

Да, XLSX/CSV/JSON — по выбранному периоду и фильтрам. Также доступна печатная версия сводки.

Оплата за пакет минут или подписка. Неизрасходованные минуты переносятся в пределах политики тарифа.

Да, роли Owner / Manager / Uploader, раздельная аналитика и доступ к результатам по проектам.

Хранилище с шифрованием, ограниченные доступы по ролям, логи аудита. Удаление по запросу и TTL.

Планируются вебхуки и REST API для передачи статусов, теплоты и итогов в вашу CRM.

Напишите на Info.SmApp@yandex.ru или заполните форму — ответим в рабочие часы. Срочные инциденты помечайте «URGENT» в теме.